0
О нас Сервис Контакт

Добро Пожаловать в Музик Продуктив!

Музик Продуктив Card

Что такое Музик Продуктив?
Как долго существует компания Музик Продуктив?

Фирма Музик Продуктив была основана в 1974 году (cмотри "История"). Мы были одним из первых музыкальных магазинов в Германии, которые уже более 40 лет назад начали предлагать рассылку музыкальных инструментов через печатный каталог по почте. Поэтому Музик Продуктив это не просто интернет-магазин, многие из которых, как это часто случается, появляются и снова быстро исчезают на рынке. Мы действительно являемся одним из самых больших и надёжных музыкальных мегамаркетов в Европе. Общая площадь компании составляет 7.000 м² со складом, вмещающим товары на сумму свыше 6 млн. Евро. В течение многих лет нашей фирме не просто удалось стать одним из ведущих поставщиков музыкальных инструментов и профессионального музыкального оборудования через интернет в Европе и за её пределами, но и заслужить доверие множества наших постоянных покупателей.

Где находится Музик Продуктив?
Как добраться до города Иббенбюрен?

Всё очень просто! Приблизительно 20 км западнее города Oснабрюк на севере Германии. В 30 мин езды от голландской границы. 2 часа Вам потребуется на автомобиле, если Вы едете из Амстердама. Приблизительно 2 часа от Гамбурга и 2 часа от Кёльна. Если Вы находитесь на автостраде А 30: съезд №12 „Лаггенбек“ и Вам останется проехать всего 600 метров направо.

Стоит ли ехать в Иббенбюрен?

В любом случае! Каждый день у нас бывают сотни посетителей со всей Европы. И это не удивительно.

Мы являемся самым большим музыкальным магазином в северной Германии с торговой площадью и шоурумами более чем 3.000 м². Непосредственно в магазине Вашему вниманию всегда представлен огромный выбор товаров, а компетентные продавцы-консультанты всегда будут рады помочь Вам, потому что сами, как правило, являются опытными музыкантами, звукооператорами и диджеями.

Музик Продуктив Ibbenbüren

Наша фирма это Эльдорадо для всех музыкантов от мала до велика. Как говорится: сам себя не похвалишь, никто не похвалит. Ну а если говорить серьёзно, то мы уже давно являемся одним из крупнейших поставщиков музыкального бизнеса. Наш головной офис в Иббенбюрене, городке на севере Германии, предоставляет гигантский выбор всевозможных музыкальных инструментов и оборудования на 3000 квадратных метрах торговых площадей, не считая невероятного гигантского шестиуровневого склада центрального логистического центра. Любой музыкант сможет сразу найти у нас всё необходимое. Это факт. Наш шеф, оснoватель фирмы Гюнтер Циренберг, который сам управляет фирмой на протяжении более 40 лет, только подтверждает это и всегда держит своё слово. Именно поэтому ему и удалось завоевать превосходство на рынке и превратить маленький магазинчик в помещении бывшей молочной лавки в огромное предприятие, способное успешно конкурировать на мировом рынке. Самое лучшее качество и самые низкие цены. Вот почему музыканты со всей Европы доверяют нам и даже пускаются в долгий путь, чтобы приехать к нам и увидеть, почувствовать и просто насладиться атмосферой легендарного Эльдорадо в Северной Германии. Легендарный Музик Продуктив.

И это ещё не всё! Прямо внутри нашего обширного гитарного отдела мы создали помещения с полностью искуственным климатом, предназначенные для особенно ценных и редких акустических гитар, где они могут прекрасно переносить как особенно жаркое лето, так и самую лютую зиму! Для любителей электронных барабанов нами была специально создана уютная шоу-зона, где можно протестировать электронные ударные, драм-машины и перкуссионные пэды многих ведущих мировых брендов.Или же просто увидеть и почувствовать мир музыки, а потом просто посидеть в нашем кафе за чашечкой кофе с десертом в компании друзей ... Что может быть интересней?

Приезжайте к нам, Вы не пожалеете! Такого музыкального оазиса Вы нигде и никогда больше не увидите!

Большой отдел электрогитар

Покупка гитары это дело, как известно, не простое. Поэтому Вы можете без проблем протестировать у нас около 1200 инструментов, находящихся непосредственно в магазине (если быть немного точнее, около 600 электрогитар, 400 различных акустических гитар и 200 бас-гитар). Вы непосредственно получите любую консультацию наших специалистов, которые в большинстве своём сами являются профессиональными музыкантами и прекрасно владеют инструментами. Мы готовы предоставить квалифицированную помощь любому музыканту, будь то новичок, или же профессионал с многолетним стажем. Очень важная деталь: каждая гитара, купленная в нашем магазине или заказанная по почте, тщательно проверяется и настраивается в нашей гитарной мастерской мастером экстракласса, Вы можете быть уверены на 100%, что получите идеально настроенный и дважды проверенный инструмент с гарантией.

Guitar Gallery

Этим именем мы особенно гордимся. Гитарная галерея. Многие называют её "Красной комнатой". Это святыня всех святынь в нашем магазине. Здесь мы предлагаем самые эксклюзивные и редчайшие инструменты самых "продвинутых" и, за многие годы, зарекомендовавших себя на мировом рынке производителей, таких, как, например, Gibson или Fender. Ручная работа, стиль, неподражаемый звук и высочайшее качество. Не только гитары, но и усилители. Да-да! Эксклюзивные усилители, собранные и отстроенные вручную! Если Вы находитесь так далеко, что у Вас, к сожалению, нет возможности заглянуть в наш бутик, не беда! Просто зайдите на наш www.guitar-gallery.de и откройте для себя невероятный мир уникальных инструментов на фотографиях высокого разрешения. И это ещё не всё! Прямо внутри нашего обширного гитарного отдела мы создали полностью искуственно климатизированные помещения для особенно ценных и редких акустических гитар, где они могут прекрасно переносить как особенно жаркое лето, так и самую лютую зиму! Добро пожаловать!

Добро пожаловать в наш отдел ударных и перкуссионных инструментов

Здесь Вы сможете подобрать всё, что заставляет сердце настоящего барабанщика биться ещё чаще. От палочек до престижной профессиональной барабанной установки:

  • каждый найдёт в нашем ассортименте прекрасный иструмент и подходящие принадлежности, будь то начинающий или музыкант-профессионал.
  • Помимо традиционных и современных акустических инструментов, мы также предлагаем электронные ударные интрументы ведущих мировых производителей, таких как Yamaha, Alesis, Roland.

Особенное внимание стоит уделить нашему уникальному и поистине обширному выбору тарелок. Помимо стандартных тарелок (например 14-ти дюймовый хай-хэт, 16-ти дюймовый крэш или 20-ти дюймовый райд), мы предлагаем и совершенно нестандартные модели и размеры известных во всём мире и поистине легендарных производителей, даже на сегодняшний день отковывающих вручную престижные серии тарелок, отлитых по секретным фамильным рецептам. Эти имена говорят сами за себя: Zildjian, Paiste, Sabian, Istanbul Mehmet. Очень важную часть нашего специального предложения составляют продукты немецкой фирмы Meinl: лучшие тарелки, прямо из Баварии, изготовленные на самом высокотехнологичном оборудовании с применением уникальных передовых технологий и смелых инженерных решений.

Продукты, предлагаемые нашей фирмой под собственной маркой Magnum, являются отличной альтернативой для тех, кто хочет сэкономить при покупке музыкальных инструментов для начинающих. Несмотря на действительно низкие цены, продукты марки Magnum предлагают отличное качество в своём ценовом сегменте.

Поистине новые возможности открываются и для перкуссионистов: стоит просто открыть наш интернет-магазин! Вы увидите разнообразные большие и маленькие перкуссионные инструменты: африканское джембе и латиноамериканские конги, перуанский кахон и турецкую дарабуку (или, как её ёщё называют, думбек), испанские кастаньеты или самба-инструменты из далёкой Бразилии, такие как репиник, пандейро или квика. У нас вы сможете найти то, что уже долго искали или открыть для себя что-то новое, добавить в свой перкуссионный "арсенал" совершенно новые звуки и эффекты. И всё это - для Вас: по самым низким ценам, лучшего качества и на любой вкус!

Отдел духовых инструментов в нашем музыкальном магазине

В последнее время духовые инструменты начали вновь завоёвывать популярность и переживают ренессанс в биг-бэндах, духовых и классических оркестрах. Духовики-профессионалы могут только подтвердить этот факт. Растущая популярность их профессии стала очень заметна в последние годы, даже у нас, в отделе духовых. Мы специально расширили наш ассортимент по просьбам наших многочисленных постоянных клиентов. И Вы, несомненно, тоже сможете подобрать себе у нас подходящий инструмент.

Мы искренне любим музыку, сыгранную на духовых инструментах и с большим уважением относимся к покупателям, как уже давно избравшим своей профессией игру на этих инструментах, так и к тем, кто только начал заниматься на них. Независимо от того, инструмент какого класса Вы хотели бы приобрести: мы всегда готовы помочь Вам сделать правильный выбор. От самой простой ученической блок-флейты до «породистого» тенор-сакса, от карманного охотничьего рожка до профессионального тромбона: наши продавцы-консультанты с радостью помогут Вам.

Если же Вы всё-таки не нашли у нас желаемый инструмент или аксессуары к нему, просто сообщите нам. Мы имеем обширные контакты, как с дистрибьюторами так и с изготовителями музыкальных инструментов, и можем заказать для Вас практически каждый существующий инструмент.

Естественно, мы поможем не только в выборе отдельных инструментов. По желанию клиентов, мы готовы оснастить духовыми любой джазовый оркестр, биг-бэнд или маршевую группу. Дайте нам знать, мы сразу же проконсультируем Вас и постараемся в кратчайшие сроки выполнить даже самый большой и сложный заказ.

Звуковое оборудование, световая техника и оборудование для диджеев

Здесь Вашему вниманию будет представлено всё, что необходимо для светового и звукового шоу на сцене. От самых простых и удобных в дороге компактных звуковых систем до самых дорогих, высококачественных профессиональных приборов современного шоу-бизнеса. Микрофоны также находятся в этом отделе: от самого простого вокального микрофона для репетиций до сложных многоканальных радиосистем. Как следует из названия отдела, световые приборы, прочее освещение и эффекты также размещены здесь, включая сравнительно дешёвое оборудование для вечеринок и системы оборудования большой сцены, оснащённые устройствами управления и многоцелевыми световыми эффектами. Всё это Вы сможете в любой момент найти у нас в магазине. Если Вам необходимо индивидуальное решение, наши эксперты в отделе всегда будут рады помочь Вам советом.

Диджеи также останутся довольны посещением нашего отдела. В нашем «Диджей-Шоурум» мы представляем вниманию посетителей оборудование множества производителей и различных классов. Здесь довольно быстро может быть составлен диджейский комплект «на любой вкус и цвет», конечно же, как всегда, от новичка до профессонала. Если же Вы растеряетесь, увидев такое количество разнообразных устройств и аксессуаров, мы будем рады помочь Вам советом, потому что у нас на фирме специально для этого работают профессиональные диджеи, имеющие многолетний опыт работы.

Естественно, что все аксессуары, детали и прочие необходимые «мелочи» также находятся в этом отделе. Будь то кабели, разъёмы, адаптеры, стойки или липкая лента: мы подберём для Вас всё необходимое. Вы также можете заказать у нас специальные кабели любой длины и с любыми разъёмами. Мы готовы изготовить их специально для Вас в кратчайшие сроки. Если у Вас есть возможность посетить нас в Германии в г. Лаггенбек, Вы также сможете увидеть, послушать, сравнить и протестировать множество звуковых систем и световое оборудование, находящееся на выставке непосредственно в отделе.

Отдел звукозаписывающей аппаратуры и клавишных инструментов

Просто посмотреть демо-ролики в интернете и послушать звуковые сэмплы в наши дни не так то сложно. Но попробовать клавиатуру на ощупь, услышать синтезатор «в живую», поиграть на сценическом пианино с молоточковой механикой - это совсем другое, ни с чем не сравнимое ощущение. У нас, в Музик Продуктив, Вы действительно можете попробовать все новейшие клавишные в полной тишине и покое. В приятной, уютной обстановке и , если необходимо, воспользоваться компетентным советом профессионала. Независимо от того, являетесь ли вы профессиональным музыкантом, амбициозным звукорежиссером или же просто ищете подходящий инструмент для новичка, Музик Продуктив - это всегда подходящее место, где можно приобрести самый лучший клавишный инструмент и оборудование для аудио-записи.

Развитие студийных технологий за последние примерно двадцать лет достигло просто фантастических высот. То, что раньше стоило десятки тысяч долларов, в наши дни очень часто доступно всего за несколько сотен. Это позволило множеству музыкантов и продюсеров устроить свои собственные, небольшие, «домашние» студии звукозаписи с неплохим качеством. Однако, даже профессионалам становится все труднее ориентироваться в невероятно большом ассортименте продуктов на современном рынке. Мы всегда с удовольствием поможем Вам сделать правильный выбор и проконсультируем Вас по всем вопросам, связанным с записью звука и оснащением студии. Вы хотите создать пресловутую «домашнюю студию» в спальне за небольшие деньги? Или вы давно планируете превратить подвал в профессиональную студию c самым новейшим оборудованием? Независимо от того, какой проект Вы запланировали, с нами он может быть реализован лучше всего!

Музыкальная ярмарка

Три дня, наполненные живой музыкой, презентации множества новых и самых интересных музыкальных инструментов! Последние, самыми новые разработки в области музыкальной электроники, студийного и концертного оборудования: все это и ещё многое другое - это Музыкальная Ярмарка Музик Продуктив, проходящая традиционно в г. Иббенбюрен (Лаггенбек) уже на протяжении многих лет, начиная с 1998 года.

Эта крупнейшая музыкальная ярмарка в северной Германии уже давно стала одним из важнейших событий музыкальной индустрии, популярным местом встречи производителей, музыкантов и просто любителей музыки из Германии и множества соседних стран Европы. Факты говорят сами за себя. Наша последняя торговая ярмарка: 170 брендов производителей и дистрибьюторов на выставке площадью около 7000 кв. м, около 90 концертов, воркшопов и клиник на 4 отдельных сценах привлекли к нам более 10000 посетителей в течение 3 дней. Множество впечатлений от наших торговых ярмарок Вы сможете найти здесь: www.musik-produktiv-messe.de

Flea Market

Музыкальный базар

Одним из самых важных мероприятий, проводимых фирмой Музик Продуктив, уже в течение многих лет является самый большой в Европе музыкальный "блошиный рынок".

На территории, прилежащей к нашему музыкальному магазину в г. Иббенбюрен / Лаггенбек, мы предоставляем уникальную возможность музыкантам и всем, кто просто интересуется музыкой, покупать и продавать подержанные инструменты, аксессуары и многое многое другое. Помимо стандартных услуг, обычно предоставляемых организатором рынка (различные точки питания, услуги парковки, палатка для временного хранения подержанных инструментов при посещении магазина, туалет и пр.), во время блошиного рынка команда Музик Продуктив также предлагает вниманию посетителей разнообразные развлечения, мероприятия, распродажи, презентации и интересные специальные предложения. Просто обратите Ваше внимание на анонсы нашего сайта, в торговой прессе и в наших новостных рассылках.

На каких языках говорят на фирме Музик Продуктив?

Все говорят на немецком и английском (more or less).
Наши русскоговорящие коллеги также всегда рады помочь Вам

E-Mail: info@musik-produktiv.ru

  1. Владимир Раст

    Владимир Раст
    Тел.: +49 5451 909-187
    vladimir.rast@musik-produktiv.de

  2. Владислав Иванов

    Владислав Иванов
    Тел.: +49 5451 909-143
    vlad.ivanov@musik-produktiv.de

Владимир работает в гитарном отделе, Владислав в отделе ударных и перкуссионных инструментов.

Время работы Музик Продуктив в Иббенбюрене

Наш магазин открыт для посетителей:
Вторник – Пятница с 10:00 до 18:30 часов. Суббота с 10:00 до 16:00 часов
Внимание: сна территории земли Северный Рейн Вестфалия существует несколько немецких религиозных праздников в эти дни наш магазин, к сожалению, не работает!

В какой валюте работает интернет-магазин Музик Продуктив?
Есть ли необходимость платить НДС (налог на добавленную стоимость)?

В пределах Евросоюза все цены отображаются в EUR (Евро) и включают в себя 19% налога на добавленную стоимость, который не взимается в случае:

  • а) Если Вы проживаете за пределами Европейского Сообщества (EС) и заказ будет оправлен туда (например, в Российскую Федерацию)
  • б) Если Вы проживаете в одной из стран членов ЕС и имеете специальный VAT-номер. Такой номер могут получить только фирмы и официальные учереждения или ведомства.

Для клиентов и пользователей, находящихся на территории Российской Федерации, все цены на нашем русскоязычном сайте https://www.musik-produktiv.com/ru/ отображаются в рублях без НДС и постоянно пересчитываются по актуальному курсу центрального банка Евросоюза.

Преимущества для покупателей интернет-магазина Музик Продуктив

Вcе цены для наших российских покупателей в рублях

Все цены на товары нашего сайта показываются непосредственно в российских рублях. Это даёт Вам преимущество не только сэкономить время при пересчёте валютного курса, но и выгодно сделать покупки на нашем сайте. При оплате в рублях не существует никакого риска, связанного с внезапной сменой валютного курса на рынке.

Нет необходимости платить за конвертацию валюты

В данном случае необходимо отметить, что стандартные издержки, связанные с конвертацией денежных средств и перерасчётом валютного курса, которые обычно платит покупатель при приобретении товаров в иностранной валюте на зарубежных интернет-порталах, полностью перенимает наш магазин, предоставляя своим покупателям дополнительный сервис

Самые низкие цены

Наш магазин гарантирует Вам самые низкие цены. Это связано в первую очередь с тем, что мы рассчитываем наши цены по специальному валютному курсу магазина. С другой стороны, наша политика ценообразования уже изначально связана со снижением закупочных цен у дистрибьюторов и изготовителей. Приобретая большие партии товаров и имея многолетние взаимовыгодные партнёрские отношения с большинством торговых представителей фирм-поставщиков, мы автоматически получаем самые низкие закупочные цены и дополнительные скидки. Именно благодаря этому мы всегда можем с уверенностью сказать, что наши покупатели всегда получат свои товары по самым выгодным ценам в интернете.

Сколько стоит доставка товаров по почте в Российскую Федерацию?

Наш музыкальный интернет-магазин Musik Produktiv GmbH & Co Kg осуществляет пересылку инструментов и различного музыкального оборудования в Российскую Федерацию. Таковая осуществляется грузоперевозчиками UPS United Parcel Service или DHL-Почта России. Доставка с DHL-Почта России возможна только до почтового отделения! UPS (по умолчанию г. Москва) – непосредственно до двери адресата, но с дополнительной оплатой брокерских издержек! Стандартное почтовое отправление не должно превышать вес 31 кг и размеры 130 x 60 x 60 см. Фиксированная стоимость пересылки DHL-Почта России за один оформленный заказ на данный момент составляет РУБ 3.100,-* для всех регионов Российской Федерации. Фактическая длительность пересылки почтового отправления в Российскую Федерацию, осуществляемая UPS United Parcel Service, составляет приблизительн 7 дней, а с DHL/Почтой России 14 дней!

Доставка посредством UPS (по умолчанию г. Москва) – производится до двери адресата, но требует дополнительной оплатой брокерских издержек. Доставка во все остальные регионы РФ посредством DHL-Почта России осуществляется только до почтового отделения! Все почтовые отправления, отгруженные компанией DHL, не подлежат оплате брокерских издержек!

(*стоимость пересылки негабаритных грузов весом max. до 70 кг просчитывается отдельно)

Внимание! При оформлении заказа в нашем магазине, пожалуйста, сообщайте адрес Вашей электронной почты (E-Mail), а также номер Вашего мобильного телефона. Это необходимо для того, чтобы наши сотрудники быстро могли связаться с Вами. Большое спасибо!

Компания Musik Produktiv GmbH & Co Kg высылает только оригинальные товары мировых брэндов а также продукты, прошедшие сертификацию качества (made for Germany) по низким дискаунтным ценам! Более подробную информацию Вы всегда можете получить на нашем русскоязычном форуме в Контакте https://vk.com/musikproduktiv.

Какие виды оплаты существуют в Музик Продуктив?

Внимание! В зарубежных странах существуют различные таможенные сборы! (см. ниже)

payment methods

Оплата кредитной картой.

Для того, чтобы обеспечить безопасность оплаты с вашей кредитной карты, наш магазин работает в сотрудничестве с Saferpay. Система электронных платежей Saferpay обеспечивает ...

  • tехническую безопасность оплаты с использованием новейших методов шифрования
  • aбсолютную конфиденциальность, поскольку персональные данные используются только в процессе покупки и не сохраняются в базе данных магазина
  • быстрая обработка оплаты кредитной картой благодаря высокой производительности и доступности услуг Saferpay

Систему Saferpay поддерживают следующие виды карт: VISA и Euro/Mastercard.

Введите, пожалуйста, полный 16-тизначный номер кредитной карты и код безопасности кредитной карты(CSC), а также укажите срок ее действия, для того чтобы успешно произвести оплату. В случае высокой стоимости заказа мы оставляем за собой право запросить у Вас копию удостоверения личности или паспорта для дополнительной проверки кредитоспособности.

PayPal

Оплата через PayPal

PayPal это современный вид оплаты услуг и товаров в интернете, который позволяет быстро и безопасно оплачивать заказы в интернет-магазинах и действует бесплатно.

  • Безопасность: Реквизиты банка или данные кредитной карты хранятся только на PayPal. Таким образом, они не передаются через Интернет при каждой покупке в сети.
  • Удобно: Вы платите двумя кликами мыши. Потому что все данные, необходимые для оплаты, находятся на PayPal, а не вводятся при каждой покупке.
  • Быстро: Перечисление денежных средств через PayPal происходит почти мгновенно. Это означает, что продавец может отправить товар сразу, и Вы получите почтовое отправление, как правило, намного быстрее, чем при других видах оплаты.

PayPal Зарегистрироваться на PayPal и сразу воспользоваться его услугами:

  • Зайдите на страницу системы PayPal по ссылке: www.paypal.com.
  • Введите данные Вашего банковского счета или кредитной карты на Ваш PayPal-счет.
  • Теперь Вы сразу можете платить через систему PayPal.

На территории каких государств необходимо платить таможенные пошлины и налоги?

При пересылке товаров во все страны мира, кроме стран-членов Европейского Сообщества (ЕС), налог на добавленную стоимость (НДС) не взимается. Размер таможенной пошлины определяется таможенными органами государства, на территорию которого будет ввезён товар.

Внимание! В странах, не входящих в Европейское Сообщество, существуют различные почтовые таможенные сборы, стоимость которых нами не рассчитывается и устанавливается законодательством страны, в которую будет ввезён товар!

На данный момент заказы не превышающие общей стоимостью EUR 500,- евро в месяц на одно физическое лицо и весом до 31кг, не подлежат растаможиванию на территории Российской Федерации.

Внимание! Brokerage (они же брокерские издержки) просчитываются отдельно и взимаются при получении отправления UPS (при стоимости ввозимого товара от EUR 200,- до EUR 500,- евро и весом до 31кг) в размере 1.100,- RUB. До 200,- евро стоимости товара, таможенное оформление UPS проходит бесплатно! Отправления с DHL не подлежат оплате Brokerage (они же брокерские издержки)!

Стоимость растаможивания на сумму свыше EUR 500,- и более 31кг нами не определяется! Для получения подробной информации пожалуйста обратитесь в таможенные органы РФ по месту жительства.

В какие страны высылает Музик Продуктив?

Музик Продуктив акции

В принципе во все страны мира, особенно в страны Европы.

Что делать если товар был повреждён при транспортировке?

Немедленно обратитесь с повреждённым товаром и упаковкой в почтовое отделение. Потом позвоните или сообщите нам по электронной почте!
Отдел ретура в Музик Продуктив

Claudia Neuland

Claudia Neuland (Клаудия Ноеланд)
Тел.: +49 5451 909-187
E-Mail: info@musik-produktiv.ru.
Расходы на обратную пересылку повреждённого или неправильно высланного товара несёт Музик Продуктив.

Как я вышлю неисправный товар обратно?

В пределах Германии мы высылаем так называемую Freeway- марку, с которой Вы можете бесплатно отослать Вашу посылку к нам обратно(Пожалуйста не отправляйте назад посылку "unfrei"!). За границей такой вариант к сожалению не возможен. Покупатель несёт все почтовые расходы за обратную пересылку в Musik Produktiv. Пожалуйста обращайте внимание на упаковку товара. Не заклеивайте липкой лентой оригинальную упаковку! Спасибо!

На все ли товары существует гарантия?

Да, гарантия на все артикулы приобретённые в Музик Продуктив составляет 24 месяца со дня покупки товара. Некоторые производители предлагают ещё более длительную гарантию. Подробности в таком случае стоят в документах.

Все ли товары в оригинальной упаковке?

В большинстве случаев товар высылается в оригинальной упаковке. Иногда товар открывается на таможне или это делает импортёр, чтобы вложить руководство по эксплуатации на немецком/английском языках. Товары со следами эксплуатации, Shop-used Goods, новыми уже не продаются. Все гитары перед отправкой по почте проверяются и настраиваются нашим квалифицированным персоналом. Если что-то будет не в порядке, пожалуйста звоните!

Есть ли у Музик Продуктив мастерская по ремонту аппаратуры? Ремонтируются ли инструменты купленные в Музик Продуктив?

Да, несколько мастерских. У нас есть мастер по ремонту духовых инструментов, ремонту гитар, а так же профессиональная мастерская по ремонту электроаппаратуры. Эта мастерская была в сравнительном тесте в журнале „Tools“ с другими 6-ю большими мастерскими Германии и получила знак качества „отлично“. Наш сервис был самый быстрый и не дорогой! Мы ремонтируем также всю аппаратуру и технику, купленную не только у нас.

Проверяется ли товар перед отправкой по почте?

Каждая гитара, каждый бас распаковываются и проверяются на технические и оптические недостатки. Многие другие товары высылаются оригинально запакованными, т.к. существует контроль качества от производителя. Естественно в особом случае мы проверим товар, если это будет необходимо.

Застрахован ли товар при транспортировке?

Да. Весь пересылаемый нами товар автоматически застрахован от потери/-повреждений. Пожалуйста перепроверяйте товар на предмет повреждений сразу после его получения! О повреждениях должны быть сразу извещены отделение почты/ UPS / транспортное-экспедиционное агенство в течении 24 часов. Кроме того сообщите нам пожалуйста по телефону или через E-Mail:

Claudia Neuland (Клаудия Ноеланд)
Тел.: +49 5451 909-187
E-Mail: info@musik-produktiv.ru
Оставайтесь спокойны- мы Вам поможем!

C какими транспортными агенствами мы работаем?
Какое время доставки товара?

В большинстве случаев мы пересылаем заказы по почте через DHL, которая работает с партнёрами в каждой стране. В пределах Германии почта доставляет большинство посылок за 2 дня. По западной Европе это может длиться от 2 до 10 дней. Длительность сроков доставки посылок в Российскую Федерацию во многом зависит от расстояния и ряда ещё нескольких факторов, таких как таможенная обработка и т. д. и составляют тем самым 3-6 недель.

Негабаритные грузы весом более 30 кг, например колонки или эл. пианино, мы высылаем исключительно через транспортно-экспедиционное агенство. Если Ваш заказ уже был отправлен, наш компьютер автоматически посылает Вам подтверждение по электронной почте.

Как лучше всего оформить заказ?

Возможны разные варианты. Большие заказы лучше оформлять онлайн через наш интернет-магазин, а также через E-Mail, по факсу или просто по телефону, но по телефону могут возникнуть ошибки, например при введении почтового адреса клиента. Пожалуйста сообщайте при заказе также Ваш E-Mail адрес и номер Вашего телефона!

Все заказы и вопросы по тел.:

Тел.: +49 5451 909-187
Факс.: +49 5451 909-109
E-Mail.: info@musik-produktiv.ru

Могу ли я сам забрать заказанный мною товар?

Да, тем самым Вы сэкономите почтовые и транспортные расходы. Кроме того это будет интересный день в мегамаркете Музик Продуктив, см. Стоит ли поехать в Ibbenbueren?
Пожалуйста сообщайте при заказе что Вы сами хотите забрать товар.
Важно: перед поездкой в Ibbenbueren заранее узнайте, находится ли товар у нас в наличии!

Сроки поставки

Мы высылаем товар, который имеется у нас на складе(после проведения оплаты), как правило в течении в течении 24 часов. Такое условие возможно только для товара, находящегося на момент оформления заказа у нас на складе. В противном случае мы вышлем Вам подтверждение заказа с предположительным сроком поставки. Товар не имеющийся на складе должен быть сначала заказан у поставщика. Имеется такой товар у поставщика в наличии, мы вышлем его в течении нескольких дней.

В случае если импортёр не имеет такового, то всё тогда может быть немного сложнее. Зачастую импортёры точно не знают, когда товар будет изготовлен и выслан заводом-изготовителем. Особенно небольшие производители «хаотичны» в этом плане. А также всё может зависеть от времени транспортировки. Например минимум 4-6 недель морским видом транспорта от Японии или СШA. К сожалению не всё зависит от нас, но мы постараемся сделать всё возможное для наших клиентов.

Всё в одном почтовом отправлении? Или вперёд самые срочные вещи?

Мы всегда будем стараться, Ваш заказ выслать в одном почтовом отправлении. Это уменьшает транспортные расходы. Если такое невозможно, то мы вышлем Вам товар частично.

Может ли быть выслан товар на другой адрес?

Нет проблем! Указывайте пожалуйста точный адрес куда должен быть выслан товар.

Аппаратура не работает!

Без паники! Сразу позвоните в отдел ретура/Retoure Tel.: +49 5451 909-187 или напишите нам по электронной почте E-Mail: info@musik-produktiv.ru.
В большинстве случаев не существует как таковой технической проблемы. Если продукт был недавно куплен и у нас есть такой товар в наличии, то мы его обменяем. А также можем отремонтировать или отослать назад к поставщику. Мы работаем над тем, чтобы аппаратура также ремонтировалась иностранным импортёром, что в данный момент к сожалению невозможно.

Технические проблемы? Или больше информации о продукте?

В Музик Продуктив работают высококвалифицированные сотрудники, из которых большинство сами музыканты, также с высшим образованием. К тому же мы важный клиент у наших поставщиков-дистрибуторов и можем задавать вопросы. Если мы не найдём ответ, тогда кто же?!
Звоните или пришлите E-Mail по электронной почте с подробным описанием проблемы. Наилучшее время для консультаций по телефону с 10:00 до 13:00 ч. (по берлинскому времени) , т.к. после обеда линия как правило занята и до нас трудно дозвониться.
Мы просим понимания, что наши консультанты обслуживают много клиентов и поэтому время на общие технические вопросы ограничено. Спасибо!

Почему многие цены у нас такие низкие?

Мы получаем от наших поставщиков скидки, потому что мы закупаем товар в больших количествах. Мы имеем приблизительный закупочный объём как 50 нормальных музыкальных магазинов вместе взятых! Кроме того мы импортируем прямо из СШA, Италии, Англии, Тайваня, Китая, Кореи. Многие партии товара приходят в больших 40“ контейнерах. О таком импорте многие небольшие магазины могут только мечтать. Наши размеры имеют также большое преимущество ( Law of Experience/ Economies of Scale), напр. 3.000 кв.м. склада обходятся не в 3 раза дороже чем 1.000 кв.м., автопогрузчик будет задействован в полную мощность, отправка посылок и электричество станут дешевле.

Скидки для перепродажи? Оптовые скидки? Package Deals?

У нас не существует скидок для перепродажи. Мы хотим нашим клиентам,- действительно каждому клиенту, предложить наилучшую цену. Потому в наших ценах «резервы» не предусмотрены.
При закупках в больших количествах работа нам будет упрощена и расходы уменьшены (выслать 100 гитарных штативов не намного больше работы чем выслать один штатив) и поэтому мы предлагаем небольшие скидки, которые также возможны при закупке полного комплекта аппаратуры для студии/ зала.

Возможно где-то ещё дешевле. Может Музик Продуктив снизить цену?

Наш концепт такой, что все клиенты получают наилучшую и одинаковую цену. Иначе получит дешевле тот клиент, который может лучше торговаться, что конечно же несправедливо.

Однако всё же стоит нам позвонить или написать E-Mail. Иногда некоторые цены в интернете недостаточно быстро корректируются или мы пропустили особое предложение нашего поставщика.
Все наши продукты, если другое не указано, совершенно новые с гарантией от официального дистрибьютора. Инструменты и оборудование со следами эксплуатации декларируются как "Retoure/Used".

Как я могу войти в контакт с Музик Продуктив?

См. «Контакт», там вы найдёте все телефонные и факс номера, E-Mail адреса.

Надёжна ли оплата кредитной картой в Musik Produktiv-Onlineshop?

Да, абсолютно! В любом случае надёжней чем оплата вашей кредитной картой просто в магазине или на заправочной станции. Музик Продуктив использует надёжную SSL- систему кодирования.
Мы просим понимания, что при заказах на большую сумму требуется подтверждение Вашего заказа в письменном виде,- для Вашей и нашей безопасности.
Обман с кредитной картой у нас невозможен! Наш многолетний опыт показывает, какие меры безопасности надо предпринять, чтобы этого избежать. Пожалуйста, не воспринимайте наши вопросы как недоверие к Вам!
Это сводится лишь к тому, чтобы Вы и мы не были использованы третьим лицом, что в конечном итоге ведёт к разного рода неприятностям!

Для многих продуктов существуют Updates. Могу ли я их получить в Музик Продуктив.

В области компьютерной hard-и software для музыки существуют всегда новшества, о которых мы в первую очередь информируемся и естественно получаем Updates. А также: мы являемся официальным дистрибьютором для всех марок, которые мы продаём. Тем самым гарантированно, что любую информацию о новинках Вы можете получить у нас.
Обращайтесь пожалуйста в наши отделы, см. «Контакт»– E-Mail, или пишите на адрес info@musik-produktiv.ru.

Как работает система поиска в Musik Produktiv-Onlineshop?

Система поиска построена по типу: группы продуктов – марка – продукт. Вы не можете найти какой либо продукт? Напишите нам на info@musik-produktiv.ru. Мы Вам поможем!